典型问题(个)
质量问题共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【775750】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 | 上汽大众途观L前挡玻璃厂家一直无货 | N318, | 2022-07-19 |  处理反馈 |
| 【774851】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞要求尽快解决 | A85,A38,A114, | 2022-07-18 |  用户评分 |
| 【773890】 | 2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞严重 | A114, | 2022-07-17 | 用户评分 |
| 【773236】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 智享版 | 大众途观L颗粒捕捉器堵塞 无钥匙进入失灵 | A114,F100,H134,H197, | 2022-07-15 | 处理反馈 |
| 【772961】 | 2017款 380TSI 四驱 豪华版 | 上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式 | B96,B115, | 2022-07-15 | 处理反馈 |
| 【772144】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L高速状态突然失速拒绝修理 | A34,A255,J301, | 2022-07-13 | 用户评分 |
| 【772128】 | 2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI | 上汽大众途观L智能钥匙失灵要求解决 | H119, | 2022-07-13 | 用户评分 |
| 【772001】 | 2022款 380TSI 自动 四驱 R-Line旗舰版7座 | 上汽大众途观L宣传哈曼卡顿音响实际不符 | M279, | 2022-07-13 | 用户评分 |
| 【771508】 | 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞需要再生 | A114, | 2022-07-12 | 用户评分 |
| 【771391】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L电动后备厢盖无法使用 | H68, | 2022-07-12 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【775750】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 |
| 典型故障 | N318, |
| 投诉时间 | 2022-07-19 21:36 |
| 回复时间 | 2022-07-20 09:01 |
| 投诉编号 | 【774851】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 |
| 典型故障 | A85,A38,A114, |
| 投诉时间 | 2022-07-18 19:45 |
| 回复时间 | 2022-07-20 08:51 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞要求尽快解决
| 投诉编号 | 【773890】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI |
| 典型故障 | A114, |
| 投诉时间 | 2022-07-17 11:15 |
| 回复时间 | 2022-07-25 09:17 |
| 投诉编号 | 【773236】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 智享版 |
| 典型故障 | A114,F100,H134,H197, |
| 投诉时间 | 2022-07-15 19:19 |
| 回复时间 | 2022-07-27 09:11 |
- 厂家回复:
- 倍耐力轮胎厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。倍耐力厂家：我们已经关注到您提到的问题，您可以联系经销商，也可以致电倍耐力了解相关情况。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：大众途观L颗粒捕捉器堵塞 无钥匙进入失灵
| 投诉编号 | 【772961】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2017款 380TSI 四驱 豪华版 |
| 典型故障 | B96,B115, |
| 投诉时间 | 2022-07-15 11:48 |
| 回复时间 | 2022-07-19 08:50 |
京公网安备：