典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【781322】 | 2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂 | 欧拉好猫倒车时中控屏显示视频信号加载中 | H134, | 2022-07-29 |  厂家受理 |
| 【777490】 | 2022款 400km 标准续航 豪华型 磷酸铁锂 | 欧拉好猫空调压缩机噪音大存在隐患 | H101, | 2022-07-22 |  用户评分 |
| 【777470】 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂 | 欧拉好猫车机芯片品牌与厂家宣传不符 | M279, | 2022-07-22 | 用户评分 |
| 【777320】 | 2022款 400km 标准续航 尊贵型 三元锂 | 欧拉好猫订车后承诺时间无法交付车辆 | L312, | 2022-07-22 | 用户评分 |
| 【775653】 | 2022款 400km 标准续航 豪华型 磷酸铁锂 | 欧拉好猫新车多次提示动力电池故障失去动力 | H343, | 2022-07-19 |  处理反馈 |
| 【773262】 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 豪华型 三元锂 | 欧拉好猫新车多处漆面有抛光痕迹 | M284, | 2022-07-15 | 用户评分 |
| 【773119】 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 三元锂 | 欧拉好猫开空调噪音大影响正常驾驶 | H101, | 2022-07-15 | 处理反馈 |
| 【772415】 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂 | 欧拉好猫空调出风口断裂要求保修 | H168, | 2022-07-14 | 用户评分 |
| 【772263】 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂 | 欧拉好猫空调压缩机噪音大 电池续航虚标 | H101,H344, | 2022-07-14 | 处理反馈 |
| 【770777】 | 2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂 | 欧拉好猫空调工作时空调压缩机有异响 | H101, | 2022-07-11 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【777490】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2022款 400km 标准续航 豪华型 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | H101, |
| 投诉时间 | 2022-07-22 15:28 |
| 回复时间 | 2022-07-29 16:23 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：欧拉好猫空调压缩机噪音大存在隐患
| 投诉编号 | 【777470】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | M279, |
| 投诉时间 | 2022-07-22 15:08 |
| 回复时间 | 2022-07-22 16:19 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉好猫车机芯片品牌与厂家宣传不符
| 投诉编号 | 【777320】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2022款 400km 标准续航 尊贵型 三元锂 |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-07-22 11:40 |
| 回复时间 | 2022-07-22 13:45 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉好猫订车后承诺时间无法交付车辆
| 投诉编号 | 【775653】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2022款 400km 标准续航 豪华型 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2022-07-19 17:43 |
| 回复时间 | 2022-07-28 17:36 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉好猫新车多次提示动力电池故障失去动力
| 投诉编号 | 【773262】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉好猫 |
| 投诉车型 | 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 豪华型 三元锂 |
| 典型故障 | M284, |
| 投诉时间 | 2022-07-15 20:46 |
| 回复时间 | 2022-07-16 11:30 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉好猫新车多处漆面有抛光痕迹
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